決済に失敗した場合(ユーザーの場合)

2022-12-27 更新

クレジットカード決済のイベントに参加またはテニスコートを予約し、イベント開催日/コート利用日に行われるカード決済が失敗した場合、対象のイベント参加履歴/コート予約履歴が赤くなり「決済失敗」と表示されます。

未決済の履歴がある場合はアプリ・ウェブサイトを開くと画面遷移のたびにお支払いを促すダイアログが表示されます。

お支払いが完了するまでは新たなイベントの作成・参加、コート予約、退会手続き、その他テニスベア上でのすべてのアクションが制限されます。

お支払い画面で未決済の履歴を確認し、有効なカード情報を再度ご入力ください。

お支払いが正常に完了した場合は、以下のダイアログが表示され、これまでと同様にアプリを利用することができます。