クレジット決済用の口座情報登録時にログイン情報を求められた
2022-12-26 更新
回答:以下の事象が想定されるので確認の上対応ください。
前提
当ページは以下のFAQと違う挙動になった場合のページになります。
いずれにも該当しない場合はお手数ですが、問い合わせをお願いします。
https://www.tennisbear.net/faq/post/1333
事象
利用規約などに同意して、画面遷移するとメールアドレスの入力を求められて、その後「メールアドレス」と「パスワード入力を求められる」。
(最初に電話番号を入力して認証する筈が)メールアドレス入力画面
進んでみるとパスワード入力を求められる
※テニスベアのメールアドレスとパスワードを入力しても進めないのでご注意ください。
対応
上記事象が発生した場合、既にStripeのサービスを(テニスベアに限らず)利用されている可能性がございます。
初回のStripe利用時に、メールアドレスとパスワードの設定をしているかと思いますので、そちらの情報でログインしてください。
※ログイン後は通常通りの挙動となります。
もし、ログイン情報不明の場合はメールアドレスを変更して設定を行ってください。
(メールアドレスを変えた場合、電話番号認証に進みます)