カード決済日、カード利用メールについて

テニスベアのクレジットカード決済システムは仮売上（オーソリ）制度を採用しております。

仮売上とは、クレジットカードの利用限度額からコート・イベント利用金額分をある一定の期間確保することを指します。

雨天中止などを考慮し、コート予約・イベント参加申込をした時点（仮売上）ではクレジットカードの決済はされません。

実際にコート利用・イベント開催後に主催者が利用確定をしたのち、実売上としてカードの決済が行われます。

コートの予約・イベント参加申込をした時点（仮売上）から実際にコートを利用した日・イベントが開催されて主催者が利用確定をした日（実売上）まで30日以内かどうかによって決済日・カード利用通知メールの回数が異なります。

※なお、カード会社の表示情報から速報/確定の判断がしづらい場合は、決済実施後（イベント・コート利用が完了し、テニスベアからの決済完了メールが来た後）にご利用明細(実績)を確認いただき、金額・日付の妥当性をご確認いただければと思います。

申込日から実際の利用確定日まで30日以内の場合

カードの決済日はコート予約・イベント参加申込をした日になります。

また、カード利用通知速報メールも同様にコート予約・イベント参加申込をした日に送信されます。（カード会社によって異なることがあります）

イベントをキャンセルした場合も、キャンセル料が決済されるのはコート予約・イベント参加申込をした日になります。

カードの決済日は実際にコート利用・イベント参加をしてコート管理者・主催者が完了登録を行なった日（基本は当日）になります。

また、カード利用通知速報メールは申込した日および利用確定日の両日送信されることがあります。（カード会社によって異なることがあります。カード会社によっては、30日を過ぎた時点で一度キャンセルになった旨のメールが届く場合があります）

そのため合計2回のカード利用通知速報メールが送信されますが、実際に決済されているのは1回分の金額のみです。

※デビットカードの場合の詳細は下記を参照ください。

デビット・プリペイド・バンドルカードをご利用の場合は、コートの予約・イベント参加申込をした時点で決済され、口座残高より利用金額が引き落とされます。

利用日までにキャンセルした場合は、全額返金されます。その場合の手数料はかかりません。

なお、申込日から利用確定日が30日以上空いた場合、申込時点と利用確定日それぞれで引き落としが発生します。

申込時点の引き落としについては、キャンセル処理を実施しておりますが、口座への返金には数日程度必要となる旨、ご了承ください。